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杭州古北社区燃气体报警救了90岁独居老人

来源:都市快报作者:发布时间:2019-12-13点击:387 人次

12月10日上午10:10,古荡街道古北社区安全员徐燕手机接到一条报警短信:

可燃气体传感器监测到报警,地址:×单元×××室,位置:古荡 新村西××幢×单元1楼厨房,请及时处理,户主朱××,138××××××××……

徐燕顿时紧张起来。看来厨房发生了燃气泄漏,而这一户人家只有朱奶奶一个人。

朱奶奶90岁,独居多年,和她最亲的是她的外甥女(妹妹的女儿)。今年5月,为了保证像朱奶奶这样孤寡老人的安全,街道社区免费给6户独居老人家安装了远程感应报警系统,一旦感应到燃气、烟雾,还有电线电器异常,就会把警报发送到后台,还有徐燕手机上。徐燕在社区负责老人养老这一块。

“这几个月来,接到燃气报警是第一次,我也吓到了,当时没敢给朱奶奶打电话,害怕老人家在家里,接电话触发火情。”徐燕说,她马上报告了当天正在社区值班的李丹书记,然后直接去了朱奶奶家,敲门,没人应。给朱奶奶外甥女打电话,外甥女说,老人家没在这里。又问邻居,说朱奶奶出门了。徐燕才放心地给朱奶奶打电话。李丹还叫好了开锁工。

90岁的朱奶奶身体不错,眼不花耳不聋,手脚利索,生活可以自理。

当天早上8点多,朱奶奶和往常一样吃了早饭出门逛,去小区附近公园走走路,晒晒太阳,会会老邻居老朋友,上午10点多,她接到徐燕的电话,语气焦急。

“朱奶奶,您在哪?您家燃气泄漏啦……”

“啊?不会吧,我出门的时候煤气灶关了呀……你等等,我就在公园,马上回来……”

朱奶奶一路小跑往家赶,她早上吃的是排骨炖汤,锅里还剩了些,她确定自己是关了火才出门的。

朱奶奶回到家,徐燕早已等在门口,在楼道就能听到屋里“哇呜哇呜”的警报声。

朱奶奶门前电表箱上也装了报警装置

徐燕接过朱奶奶的房门钥匙,非常小心地打开门(防止钥匙和锁摩擦产生火花)。“在门口还没闻到什么气味,进到房间里,煤气味就很明显了。”
朱奶奶到厨房里检查燃气灶,“哎呀!我这是把火关反了。”

燃气灶右转打火,顺时针转到90度火力最大,关火需要逆时针旋转90度,但朱奶奶误以为顺时针再转90度就把火关了,其实只是将火焰关到最小,后来火自己灭了,但灶头还在出气……燃气嘶嘶往外冒,触发了装在厨房里的报警器。

装在厨房的燃气报警器

朱奶奶有些难为情,拉着徐燕的手,“给社区添麻烦了,幸亏你们发现及时,救了我一命。”

自从今年5月,古北社区给6户孤寡老人免费安装了远程报警系统以来,徐燕一共接到手机短信报警14次。(社区共8户孤寡老人,其中两户老人不愿意装,怎么做工作都不行)

12月以来,安全员徐燕手机接到3起报警。

除朱奶奶家这次是可燃气体报警外,其他的都是烟雾传感器报警。

发生烟感报警,徐燕就会第一时间打电话给老人,询问他们是否在家,发生了什么情况,为什么冒烟。所幸几乎都有惊无险。打通电话的老人们,有的说,正在家里炒花生,油烟比较大,有的说正在家里点香……

如果老人的电话打不通,徐燕就会马上上门去看。

12月3日,田阿姨家烟感器报警了,徐燕打电话,占线打不通,上门一看,田阿姨独自在家,锅里正在焖烧可乐鸡翅,田阿姨和同学打电话,聊得一开心,忘了火上还有锅,锅里还有鸡翅,结果烧焦冒烟,触发了烟感器……

和徐燕这些社区安全员同样忙碌的,还有系统后台。

为了防止安全员忘了随时看手机短信,后台监控会根据警情的变化,将危险系数从低风险、较低风险、中风险、较高风险、高风险划分,要是前方安全员一直没有处理,后台会自动选择拨打119,给消防提供住户地址以及警情信息。

这中间还有一个环节,如果徐燕没有处置告警,那她的上级领导也会收到告警提醒。如果第一安全网格员和第二安全责任人都没有处理,系统会再上报至上一层级的管理部门并联动告警。比如朱奶奶家,当燃气浓度值超出高危险阀值,就会启动自动告警功能。

为朱奶奶和这些孤寡老人提供预警服务的,是一家叫杭州润缘的科技公司,公司创办人朱騊俊,40多岁,精瘦干练。

“我老家江苏,我是农民的儿子,从小在农村长大,像我现在这样的年纪(45岁),父母的居家养老是不可避免的问题,中国已然进入老龄化社会,关于父母这一辈的养老问题,我想过很多……”

“做未来社区,智慧管理这一块,不仅仅是服务政府、社区部门,更是对一户户家庭负责,用一套事前隐患告警、事中联动联防、事后追溯管理的全流程管理机制和防范措施来确保居家养老的安全,这是我个人的一个理想。”

目前,这套“智慧安全管控平台”系统已经进入杭州市1万多个家庭。从平台数据来看,今年1月1日至今,共报警42294次,其中烟雾报警19043次,可燃气报警946次,电力报警22305次。

(编辑整理:台州房产网

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